Politica sulla privacy

Politica sulla privacy

Questa Informativa sulla privacy si applica a tutte le richieste del cliente e gestisce la raccolta dei dati e il suo utilizzo. Utilizzando i siti Web e i servizi di Mundo Asia, il cliente accetta i dati descritti in questa informativa.

Quali informazioni personali d’identificazione raccoglie Mundo Asia?

Dipende dal modo in cui il cliente sceglie di interagire con Mundo Asia, noi avremmo bisogno delle informazioni personali identificabili del cliente le quali ci permettono di provvedere ai servizi richiesti. Tali informazioni includono:

1. Nome e cognome, indirizzo, data di nascita, sesso, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale, informazioni mediche e dietetiche, dati del passaporto e dell’assicurazione di viaggio e le precedenti attività all’aperto.
2. Dettagli dei precedenti viaggi o eventi a cui il cliente ha partecipato o su cui ha chiesto informazioni.
3. Informazioni fornite nei sondaggi presso I clienti di Mundo Asia
4. Le preferenze di viaggio del cliente
5. Qualsiasi informazioni aggiuntiva raccolta e fornita dall’agente di viaggio del cliente o un terzo sito dove il cliente prenota I viaggi di Mundo Asia

Come Mundo Asia raccoglie le informazioni personali del cliente?

Quando viene fatta una prenotazione, Mundo Asia richiede certe informazioni per poter effettuare la richiesta. Quando il cliente effettua una richiesta, può fornire le sue informazioni compilando il modulo sul sito di Mundo Asia, inviando una mail, chiamando al telefono, interagendo con I canali di social media di Mundo Asia, tramite gli eventi dei terzi o di ricerca di mercato, o fornendo le loro informazioni a un terzo che potrebbe essere un agente di viaggio o un’affiliato online. Mundo Asia regolarmente aggiorna le informazioni del cliente assicurando che le richieste vengano compiute accuratamente. Mundo Asia raccoglierà alcune informazioni tra cui l’indirizzo IP via l’uso dei cookie ogni volta che il cliente visita il nostro sito. Il cliente può consultare la nostra politica sui cookie più avanti.

Perchè Mundo Asia chiede e conserva I dati personali?

Affinché Mundo Asia fornisca ai clienti la migliore possibilità di prenotare un tour, è necessario raccogliere dati personali per scopi di corrispondenza e/o fornitura di servizi dettagliati. In ogni caso, Mundo Asia si impegna a garantire che le informazioni raccolte e utilizzate siano appropriate allo scopo e non costituiscano un’intrusione alla privacy dei clienti. In termini di contatto per scopi di marketing, Mundo Asia contatterà i clienti per ulteriore consenso.

Come Mundo Asia protegge I dati dei clienti?

Il sito di Mundo Asia adotta tutte le misure necessarie per proteggere le informazioni personali del cliente. Queste ultime fornite tramite il sito di Mundo Asia sono protette sia online che offline dal protocollo SSL. Le informazioni confidenziali sono accessibili soltanto agli impiegati per prenotare i servizi richiesti.

Come verranno utilizzati i dati personali raccolti da Mundo Asia?

Mundo Asia elaborerà (raccoglie, archivia e utilizza) le informazioni fornite dal cliente in conformità col Regolamento sulla Protezione dei Dati dell’UE (GDPR). Mundo Asia si impegna a tenere le informazioni dei clienti accurate ed aggiornate e non le detiene più del necessario. Mundo Asia è tenuto a conservare le informazioni in conformità con la legge, come quelle necessarie per l’imposta sul reddito e la revisione contabile.

A chi Mundo Asia condividerà le informazioni dei clienti?

Condividere le informazioni dei clienti è necessario per il compimento delle prenotazioni e delle richieste.

• Mundo Asia non vende o scambia nessuna delle informazioni personali dei clienti
• Mundo Asia condivide le informazioni dei clienti soltanto con I fornitori di servizio all’estero per effettuare la prenotazione. Mundo Asia non ha alcun controllo su come queste informazioni verranno conservate e utilizzate.
• Mundo Asia è tenuto a condividere le informazioni dei clienti con le autorità locali all’estero al fine di ottenere le relative licenze necessarie per la realizzazione la prenotazione.
• A fini di ricerca, Mundo Asia potrebbe condividere le informazioni dei clienti con le società di ricerca di mercato esterne. Queste ultime non sono autorizzate a detenere queste informazioni per qualsiasi finalità.

Per quanto tempo Mundo Asia deterrà le informazioni personali dei clienti?

Le informazioni personali fornite dal cliente verranno detenute fintantoché sarà terminato il rapporto contrattuale. Dato che a Mundo Asia servirebbero le informazioni per vari scopi, il periodo di conservazione applicabile potrebbe variare. Ad esempio, i contatti dei clienti possono essere conservati per diversi anni per adempiere ai relativi obblighi fiscali di Mundo Asia e/o per poter fornire migliori servizi per le future prenotazioni, mentre le informazioni del pagamento verranno conservate finché non sarà completato e confermato il pagamento.

È rispettata la scelta del cliente di rinunciare il viaggio

Nel caso in cui il cliente ha scelto di ricevere la newsletter elettronica da Mundo Asia e in un momento successivo cambia idea, esso potrà in qualsiasi momento cancellarsi dalla lista di distribuzione:

1. Facendo clic sul link di cancellazione in fondo ogni mail
2. Inoltrando la mail della newsletter che ha ricevuto all’indirizzo email di Mundo Asia che si trova in fondo ogni mail

Modifiche a questa politica sulla privacy

Mundo Asia riserva il diritto di aggiornare e modificare questa politica sulla privacy di volta in volta. Il cliente può richiedere una copia della versione precedente della nostra politica sulla privacy