Política de privacidad

 

Esta política de privacidad se aplica a los tratamientos de datos realizados por Mundo Asia. Por favor, léala detenidamente, en ella encontrará información importante sobre el tratamiento de sus datos personales y los derechos que le reconoce la normativa vigente en la materia.

 

¿Qué información personal del cliente recaba Mundo Asia?

Dependiendo de cómo se ponga en contacto con Mundo Asia, nuestro sitio web puede recabar diferente información del cliente con el fin de ofrecerle los servicios requeridos. Tal información puede incluir:

  1. Nombre del cliente, dirección, correo electrónico, número de teléfono, código postal, etc.
  2. Información de viajes o eventos a los que el cliente haya asistido previamente.
  3. Información proporcionada a través de los formularios de Mundo Asia.
  4. Preferencias de viaje del cliente.
  5. Cualquier información adicional proporcionada por sitios web de terceros donde el cliente reserve sus viajes.

 

¿Cómo recaba Mundo Asia la información personal del cliente?

Al realizar una consulta o reservar un viaje, Mundo Asia conserva cierta información del cliente para realizar sus pedidos. El cliente proporciona su información al realizar una consulta en la página web de Mundo Asia, ya sea contactándonos por correo electrónico, llamada telefónica o suscribiéndose a nuestros concursos, canales, eventos de terceros, etc. Mundo Asia actualiza la información del cliente siempre que sea posible para garantizar que cumpla con todas las solicitudes de manera precisa.

 

¿Por qué necesita Mundo Asia almacenar los datos personales?

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios mediante el análisis de la navegación de los usuarios. En cualquier caso, Mundo Asia se compromete a garantizar que la información obtenida y utilizada sea adecuada con el propósito y no constituya una invasión de la privacidad de los clientes. En términos de publicidad comercial, Mundo Asia se pondrá en contacto con el cliente para obtener su consentimiento.

 

¿Cómo protege Mundo Asia los datos del cliente?

El sitio web de Mundo toma todas las medidas necesarias para proteger la información personal del cliente. La información introducida a través de las páginas web de Mundo Asia estará protegida seguramente. Si se requiere información confidencial del cliente en el formulario de registro, tal información será encriptada y protegida por el protocolo SSL. Además de usar SSL, Mundo Asia hace todo lo posible para proteger estos datos fuera de línea. El acceso a toda la información del cliente, no solo a la información confidencial, es limitado.

 

¿Cómo utiliza Mundo Asia los datos personales que recaba?

Mundo Asia recaba, almacena y usa la información proporcionada por los clientes de una manera compatible con el Reglamento General de la Protección de Datos de UE (GDPR). Hacemos todo lo posible para mantener la información del cliente precisa y actualizada. Normalmente usamos información del cliente cuando tenemos el consentimiento para hacerlo, cuando necesitamos la información para realizar contratos con el cliente o cuando el tratamiento de dicha información sea para nuestro interés legítimo y que este no sea anulado por los intereses de protección de datos o derechos y libertades fundamentales del cliente. El tiempo que deben mantenerse ciertos tipos de datos personales puede estar regido por requisitos específicos del sector empresarial o por las prácticas acordadas.

 

¿Con quién comparte Mundo Asia la información del cliente?

Normalmente, se requiere compartir la información del cliente para cumplir con sus reservas y consultas realizadas. No obstante,

  • Mundo Asia no intercambia información personal recabada de sus clientes.
  • Mundo Asia solo comparte la información del cliente con los proveedores extranjeros para cumplir con las reservas realizadas. Mundo Asia no controla como los proveedores conservan o utilizan esta información.
  • Mundo Asia comparte la información del cliente con las autoridades locales en el extranjero con el fin de obtener los permisos pertinentes, requeridos para cumplir con la reserva solicitada.
  • Mundo Asia comparte la información del cliente con terceros por su propio uso, por ejemplo, comercialización, solamente si el cliente ha consentido específicamente a que la compartamos con dicho tercero.

 

¿Cuánto tiempo guardará Mundo Asia la información personal de los clientes?

La información personal de los clientes proporcionada a Mundo Asia se mantendrá mientras tengamos un interés legítimo en informar al cliente sobre nuestros servicios, o hasta que finalice nuestra relación contractual, según sea el caso. Mundo Asia puede usar diferentes tipos de información para distintos propósitos, por lo tanto, los períodos de retención aplicables variarán. Por ejemplo, los datos de contacto del cliente se conservan durante años para cumplir con las obligaciones impositivas de Mundo Asia y para proporcionar los mejores servicios posibles a futuras reservas, mientras que la información de pago se mantienen durante un período más breve, hasta que se complete y confirme el pago.

 

Se respeta la opción de los clientes de ‘optar por no participar’.

Si el cliente ha optado por recibir comunicaciones de Mundo Asia y después de un tiempo cambia de idea, el cliente puede en eliminarse de la lista de distribución de correo electrónico de las siguientes formas:

  1. Hacer clic en el enlace ‘cancelar suscripción’ en la parte inferior de cada correo electrónico.
  2. Reenviando el correo recibido a la dirección de correo de la empresa.

 

Cambios en la política de privacidad

Mundo Asia se reserva el derecho de actualizar o modificar esta política de privacidad en cualquier momento. El cliente puede ponerse en contacto con Mundo Asia si desea solicitar una copia de las versiones anteriores.

 

 

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