Melhores Agências de Viagens 2025: Top 10 e Como Selecionar a Certa

Escolher a agência de viagens certa pode transformar toda a sua experiência. Um bom parceiro ajuda você a evitar estresse, custos ocultos e o cansaço do planejamento, oferecendo em vez disso conforto, orientação e verdadeira tranquilidade. No Brasil, as opções são muitas – desde gigantes conhecidos como CVC e Decolar até especialistas dedicados como a Primetour e a Mundo Asia Tours. Saber quais agências realmente entregam qualidade ajuda você a viajar com confiança e aproveitar cada momento.

Este guia destaca as 10 agências mais confiáveis no Brasil para 2025 e mostra como escolher o parceiro ideal para a sua próxima viagem.

1. Por que escolher a agência de viagens certa faz diferença?

Planejar uma viagem é empolgante, mas também pode ser cansativo, especialmente quando você precisa pensar em passagens, seguro, hotéis e o que fazer se algo inesperado acontecer no exterior. Por isso, ter uma agência confiável ao seu lado é tão importante. Ela transforma um processo complicado em uma experiência tranquila e agradável, permitindo que você foque no que realmente importa: descobrir novos lugares com conforto e paz de espírito.

Veja por que a agência certa faz toda a diferença:

• Segurança e suporte confiáveis do início ao fim: Uma agência respeitável oferece assistência 24/7, então, seja uma mudança de voo de última hora ou um problema com a bagagem, você sempre terá alguém pronto para ajudar.
• Menos planejamento, mais aproveitamento: Em vez de passar horas comparando voos e hotéis, você simplesmente compartilha o que deseja. A agência cuida dos detalhes de forma clara, eficiente e pensando no seu conforto.
• Melhores preços e benefícios exclusivos: As principais agências negociam diretamente com companhias aéreas, hotéis e cruzeiros, permitindo que você aproveite ofertas especiais e categorias superiores que, normalmente, viajantes individuais não conseguem.
• Viagens personalizadas, não passeios padronizados: As agências modernas criam roteiros que combinam com o seu ritmo, seus interesses e até suas necessidades de saúde, para que cada dia de viagem seja equilibrado, relaxante e recompensador.
• Serviço claro e transparente: De contratos a políticas de cancelamento, tudo é explicado antecipadamente. Sem surpresas, sem confusão, apenas orientação profissional em que você pode confiar.

2. Como escolher a melhor agência de viagens no Brasil

Nem toda agência consegue oferecer uma experiência de viagem realmente tranquila. Aqui estão os principais pontos que ajudam você a reconhecer as melhores agências no Brasil e evitar erros comuns na escolha:

• Presença confiável e conexões locais fortes: Agências com escritórios físicos ou parceiros locais bem estabelecidos costumam oferecer uma comunicação mais ágil, suporte mais rápido e melhor acesso a benefícios regionais.
• Serviço profissional e suporte real: Orientação clara, informações atualizadas sobre os destinos e disponibilidade em tempo integral mostram que a agência está ao seu lado durante toda a jornada, e não apenas no momento da reserva.
• Transparência em preços e políticas: Contratos bem explicados, termos de cancelamento claros e ausência de taxas ocultas demonstram profissionalismo e trazem tranquilidade.
• Reputação e avaliações verificadas: Avaliações positivas consistentes no Google ou no Reclame Aqui, além de reconhecimento por entidades como a ABAV, geralmente indicam confiabilidade e credibilidade no longo prazo.
• Estilo de viagem alinhado ao seu: Cada agência desenvolve seus próprios pontos fortes — algumas se destacam em viagens de luxo na Europa, enquanto outras oferecem experiências culturais mais ricas na Ásia. A escolha ideal é aquela que compartilha suas preferências e entende como você gosta de explorar o mundo.

3. As 10 melhores agências de viagens no Brasil (atualização 2025)

Com centenas de opções no mercado, estas 10 agências se destacam pela credibilidade, experiência de longo prazo e capacidade de atender viajantes em rotas nacionais e internacionais.

3.1. Mundo Asia Tours

Especializada em destinos asiáticos, a Mundo Asia Tours combina conhecimento local com atendimento atencioso em português. Seu escritório em Bangkok garante suporte direto no destino, tornando-a uma das agências mais confiáveis para falantes de português que visitam Tailândia, Vietnã, Camboja e Japão.

O que se destaca:

• Viagens sob medida por vários países da Ásia, desenvolvidas para atender preferências individuais e ritmo de viagem.
• Atendimento 24 horas em português, para que os viajantes se sintam sempre seguros e bem assistidos do início ao fim.

Vantagens principais

• Profundo conhecimento cultural e serviços flexíveis, adaptando roteiros para casais, famílias ou pequenos grupos privados.
• Experiências personalizadas com guias profissionais, transporte VIP e opções de passeios privativos.
• Avaliações de satisfação consistentemente altas em plataformas como TripAdvisor, refletindo um suporte ao cliente confiável e direto.

3.2. CVC

A CVC é uma das marcas de turismo mais reconhecidas do Brasil, com mais de 50 anos de experiência no setor. Tornou-se um símbolo de confiabilidade, oferecendo pacotes completos que incluem passagens aéreas, hotéis e experiências locais. Sua longa presença no mercado e sua rede nacional de lojas físicas a tornam uma opção familiar e acessível para os viajantes brasileiros.

O que se destaca

• Uma ampla rede de lojas físicas em todo o Brasil, complementada por uma plataforma online robusta.
• Parcerias diretas com grandes companhias aéreas e resorts, garantindo tarifas competitivas.
• Pacotes flexíveis, adequados para famílias, casais e pequenos grupos.

Vantagens principais

• Alta credibilidade e fácil acesso a atendimento presencial, trazendo tranquilidade ao cliente.
• Parcelamento em até 10x sem juros.
• Promoções sazonais para destinos na Europa, Caribe e Estados Unidos, oferecendo valor extra para quem planeja com antecedência.

3.3. Booking.com

Como uma das maiores plataformas de viagem online do mundo, a Booking.com é conhecida pela simplicidade e praticidade. Os viajantes podem pesquisar e comparar milhões de opções de hospedagem em mais de 200 países, com avaliações verificadas de hóspedes anteriores para orientar suas escolhas.

O que se destaca

• Mais de 50 milhões de avaliações verificadas, oferecendo feedback confiável de viajantes reais.
• O programa de fidelidade Genius, que oferece descontos e benefícios para clientes recorrentes.

Vantagens principais

• Interface fácil de usar, permitindo reservas rápidas e políticas de cancelamento flexíveis.
• Ideal para viajantes que preferem organizar a própria viagem, escolhendo seu próprio ritmo e horários.

3.4. Expedia

A Expedia é uma plataforma global conhecida por seus pacotes de viagem convenientes, reunindo passagens aéreas, hotéis, aluguel de carros e cruzeiros em um só lugar. Sua interface moderna e suporte em vários idiomas a tornam uma ferramenta prática para o planejamento de viagens internacionais.

O que se destaca

• Integração com plataformas como Trivago e Hotels.com, oferecendo mais opções de hospedagem.
• Ofertas sazonais para destinos internacionais populares.

Vantagens principais

• Reserva prática “tudo em um” para pacotes completos a preços competitivos.
• Suporte ao cliente 24/7 e forte proteção de reserva, ajudando os viajantes a se sentirem seguros durante toda a jornada.

3.5. Decolar

Como a maior plataforma de viagens da América Latina, a Decolar é focada no público brasileiro, oferecendo ofertas localizadas, ferramentas inteligentes de comparação de preços e opções de pagamento flexíveis. Sua interface familiar e suporte local tornam a experiência mais confortável para quem planeja viagens dentro da região.

O que se destaca

• Monitoramento automático de preços e alertas de promoções em tempo real.
• Ampla variedade de serviços, incluindo passagens aéreas, hotéis, aluguel de carros e passeios.

Vantagens principais

• Preços competitivos, com promoções-relâmpago frequentes.
• Suporte em português e opções de pagamento facilitadas no Brasil, simplificando o processo de reserva.

3.6. Agoda

Com origem na Ásia, a Agoda se tornou uma das favoritas entre viajantes que exploram o Sudeste Asiático e a Índia, oferecendo ofertas atrativas para reservas antecipadas. Seu foco na região e suporte em vários idiomas a tornam especialmente prática para viajantes internacionais.

O que se destaca

• Forte presença na Ásia, incluindo Tailândia, Vietnã e Japão.
• Suporte multilíngue e métodos de pagamento internacionais, facilitando a reserva.

Vantagens principais

• Preços competitivos, com promoções regionais frequentes.
• Interface simples e intuitiva para reservas rápidas, ideal para quem busca flexibilidade e eficiência.

3.7. Primetour

Uma agência de alto padrão especializada em viagens de luxo, eventos privados e destinos exclusivos ao redor do mundo. Cada roteiro é cuidadosamente elaborado para máximo conforto e exclusividade.

O que se destaca

• Serviço 100% personalizado.
• Experiências exclusivas, como jantares privados, tours sob medida e cruzeiros de luxo.

Vantagens principais

• Perfeita para quem busca uma experiência sofisticada e privada.
• Consultoria aprofundada e serviço de altíssima qualidade de forma consistente.

3.8. Agaxtur

Com mais de 60 anos de experiência, a Agaxtur é especializada em viagens personalizadas, de escapadas de luxo a aventuras ecológicas. Sua rede global garante suporte onde quer que sua jornada o leve.

O que se destaca

• Ampla rede de parceiros ao redor do mundo, oferecendo assistência completa.
• Roteiros personalizados elaborados para atender preferências e interesses individuais.

Vantagens principais

• Atendimento ao cliente excepcional.
• Consultores experientes que oferecem orientação especializada para cada viagem.

3.9. Submarino Viagens

Uma das principais agências de viagens online do Brasil, a Submarino Viagens oferece uma ampla seleção de voos, hotéis, cruzeiros e pacotes combinados a preços competitivos.

O que se destaca

• Promoções frequentes de grande porte.
• Reserva online rápida e prática, com comparações claras.

Principais vantagens

• Ótimo custo-benefício e processo de reserva simples.
• Interface amigável, com muitas opções para diferentes preferências.

3.10. Viajanet

A Viajanet se destaca por suas ferramentas inteligentes de comparação de preços, ajudando os viajantes a reservar voos e pacotes turísticos de forma rápida e econômica.

O que se destaca

• Foco em voos e pacotes combinados.
• Atualizações automáticas de preços em tempo real para maior comodidade.

Principais vantagens

• Acessível, prática e fácil de usar.
• Interface em português, desenvolvida especialmente para os viajantes brasileiros.

4. Como funcionam as agências de viagens e as OTAs (Agências de Viagens Online)

As agências de viagens e as plataformas online oferecem maneiras distintas de planejar e aproveitar uma viagem. Entender como cada uma funciona pode ajudar você a escolher a melhor abordagem para as suas necessidades, seja com orientação personalizada ou com uma viagem auto gerenciada.

4.1 Agências de viagens tradicionais

As agências tradicionais atuam como uma ponte entre os viajantes e os fornecedores, como companhias aéreas, hotéis e empresas de cruzeiros. Elas oferecem aconselhamento personalizado e podem criar roteiros completos sob medida, de acordo com as suas preferências.

O que elas oferecem

• Suporte completo, incluindo vistos, seguros e assistência em situações inesperadas.
• Parcerias diretas com os principais fornecedores do setor de turismo, permitindo acesso a tarifas especiais.

Vantagens: Altamente personalizadas e seguras, com alguém acompanhando você durante toda a sua jornada.

Desvantagens: Geralmente mais caras e menos flexíveis do que as plataformas online.

Exemplos: CVC, Agaxtur, Primetour, Mundo Asia Tours.

4.2 Agências de Viagens Online (OTAs)

As Agências de Viagens Online (Online Travel Agencies) são plataformas digitais que permitem aos viajantes reservar voos, hotéis, passeios e pacotes de forma independente. Elas reúnem centenas de fornecedores, facilitando a comparação de preços e opções.

O que elas oferecem

• Ofertas promocionais e programas de fidelidade para usuários frequentes.
• Interfaces intuitivas e processos de reserva rápidos, ideais para viajantes que preferem ter controle sobre seus próprios planos.

Vantagens: Conveniência, preços competitivos e acesso a qualquer hora e em qualquer lugar.

Desvantagens: Orientação pessoal limitada e suporte pós-venda reduzido.

Exemplos: Booking.com, Expedia, Decolar, Viajanet, Submarino Viagens.

5. Opções Internacionais e de Luxo para Viajantes Experientes

Para quem busca experiências únicas ou pretende explorar destinos distantes, as agências de viagens internacionais e de luxo oferecem uma combinação de expertise, conveniência e oportunidades exclusivas. Veja como elas podem transformar sua próxima viagem ideal em realidade.

5.1 Agências de Viagens Internacionais

Agências globais como Expedia, Trip.com e Agoda se conectam diretamente a milhares de fornecedores em mais de 70 países. Elas permitem que os viajantes reservem voos, hotéis e passeios em uma única plataforma, oferecendo tanto conveniência quanto variedade.

O que elas oferecem

• Destinos diversos, desde a Europa e as Américas até a Ásia, atendendo a diferentes orçamentos e estilos de viagem.
• Suporte multilíngue 24 horas por dia, 7 dias por semana, tornando as viagens internacionais mais tranquilas e seguras.
• Comparação fácil de preços, pagamentos internacionais flexíveis e atualizações de ofertas em tempo real.

5.2 Agências de Luxo e Sob Medida

Agências como a Mundo Asia Tours são especializadas em experiências de viagem personalizadas e de alto padrão. Elas criam jornadas privadas que combinam conforto, exclusividade e imersão cultural.

O que elas oferecem

• Cruzeiros privados, jantares de luxo e experiências culturais exclusivas.
• Serviços VIP, incluindo guias privados, traslados de luxo e acomodações 5 estrelas.
• Oportunidades únicas, como visitas a patrimônios mundiais fora do horário regular ou eventos privados.

Com seus serviços de turismo personalizados, a Mundo Asia Tours oferece experiências premium, flexíveis, seguras e desenvolvidas no seu ritmo e de acordo com suas preferências. Cada viagem é criada com o objetivo de garantir conforto, riqueza cultural e momentos inesquecíveis.

Veja o que diferencia a Mundo Asia Tours:

• Preços competitivos, sem comprometer a alta qualidade do serviço
• Guias que falam português, simpáticos e profissionais, oferecendo suporte dedicado durante toda a viagem
• Assistência 24/7, garantindo que cada viajante se sinta cuidado, seguro e confortável
• Transporte disponível para saída assim que o tour é reservado, sem necessidade de esperar formação de grupo
• Roteiros flexíveis, facilmente adaptáveis aos seus interesses – de explorar ilhas a fazer snorkel em águas cristalinas
• Múltiplas opções de pagamento: PIX, boleto e cartão de crédito com parcelamento
• Grupos premium com tamanho adequado para evitar aglomerações e garantir uma experiência tranquila

Conclusão

Esperamos que este guia ajude você a encontrar as agências de viagem que melhor atendem às suas necessidades. Com especialistas que falam português e profundo conhecimento sobre a Ásia, a Mundo Asia Tours oferece experiências privadas, flexíveis e culturalmente enriquecedoras. Deixe que criemos o roteiro perfeito e cuidemos de cada detalhe, para que você possa se conectar plenamente com novas culturas e transformar cada momento da sua viagem em algo verdadeiramente inspirador.