Situato a venti piani sopra la città, il Pan Pacific Hanoi offre una vista sul Lago Ovest, sul Lago Truc Bach e sul Fiume Rosso. A pochi minuti dal centro città, gli ospiti possono visitare il vivace Quartiere Vecchio, situato a soli 3 km dalla struttura, o godersi una passeggiata sul lago. L'hotel dispone di un centro benessere completo, di una piscina interna riscaldata per tutte le stagioni con tetto retrattile e di WiFi gratuito in tutta la struttura. Il Pan Pacific Hanoi offre numerose opzioni gastronomiche, tra cui il Ming Restaurant, che serve piatti e una serie di prelibatezze cinesi e offre anche un buffet di cucina internazionale.