Mejor precio garantizado

Estamos constantemente estudiando la competencia para garantizar que nuestros precios sean los mejores en línea. Nuestras oficinas locales y afiliadas nos permiten crear paquetes sin ningún cargo oculto o adicional. Al reservar su viaje con nosotros, tampoco cobramos ningún cargo en la tarjeta de crédito.
Además de nuestra garantía de mejor precio, si por algún motivo encuentra los mismos servicios a un precio más bajo en línea nos comprometemos a igualar su hallazgo con un reembolso. Nada es más importante para nosotros que la satisfacción del cliente.

Viaje con tranquilidad

Viajar en sí es una experiencia gratificante. Ofrecemos a nuestros clientes unas vacaciones con una variedad de políticas.

  • Pague al viajar: debe depositar el 30% del valor de la reserva de tours y pagar el resto a la llegada.
  • Cancelación gratuita: si cancela su viaje al menos 50 días antes de la fecha de salida, su depósito será devuelto sin ninguna tarifa de cancelación. (Se aplican otros términos y condiciones)
  • Sin tarifa de consulta: no se aplicará ningún cargo hasta que se confirme la reserva. Todas las consultas y los programas recomendados son gratuitos.

Experiencias auténticas

En Mundo Asia creemos que la autenticidad de los sofisticados itinerarios proporciona a nuestros clientes acceso sin filtro a los lugares y personas locales.
Nuestros asesores no solo son apasionados expertos en viajes, sino que conocen los destinos como la palma de su mano. ¿Qué mejor manera de explorar un nuevo lugar haciendo una conexión genuina y auténtica con un nativo?
Nuestro equipo de guías con licencia está formado por personas experimentadas y dedicadas que han hecho y siguen haciendo un trabajo notable acompañando a los viajeros y mostrándoles los destinos de una manera atractiva.

Soporte instantáneo 24/7

La satisfacción del cliente es nuestra mayor preocupación, por lo que ofrecemos un servicio al cliente en línea las 24 horas, los 7 días de la semana, para ayudarle con cualquier pregunta que pueda surgir desde el proceso de planificación hasta el final del viaje.
Nuestros expertos locales y españoles están dispuestos a escucharle y brindarle el asesoramiento oportuno siempre que sea posible.
Especialmente, nuestro equipo de personas multilingües se asegura de que siempre podamos escuchar a nuestros clientes, independientemente de las barreras del idioma.

Viaje seguro

Facilidades de pago

Reservar con Mundo Asia, es muy seguro y fácil, mediante el uso de su tarjeta de crédito en nuestro sitio web encriptado SSL. Le garantizamos que puede abonar el importe de su viaje fácilmente con su tarjeta de crédito sin coste adicional. En el caso de que no pueda realizar su viaje también nos comprometemos a no cobrar gastos de cancelación por parte de Mundo Asia (ver condiciones).

Fiables 100%

Somos una agencia de viajes con todas las licencias y acreditada por la Asociación Nacional de Turismo de Vietnam (VNAT) y también pertenecemos al Club De Viajes Responsables (una asociación de diferentes agencias de viajes), así mismo estamos integrados en diferentes ONG.  Mundo Asia forma parte parte de La Asociación de viajes de Asia Pacífico (PATA en sus letras en inglés) y de ABTA – la asociación de viajes más grande del Reino Unido.

Viajes a medida

Cada viajero es diferente y tiene su propio estilo de viaje, por lo que hemos desarrollado una amplia gama de tours para las diversas necesidades de nuestros clientes, con viajes a medida o tours con salida garantizada, además de excursiones y cruceros. Tenemos un amplio abanico de tours cuidadosamente diseñados para mostrarle lo mejor de Asia, nuestros expertos crean paquetes de viaje a medida para satisfacer todas sus preferencias y necesidades.

La mejor atención al cliente

Para Mundo Asia la confianza y la satisfacción de los clientes es lo más importante. Siempre tratamos de adaptarnos para que los clientes no solo estén 100% satisfechos, sino que se sientan satisfechos de su elección. Nos comprometemos a ofrecerle los más altos estándares en servicio, mientras continuamos mejorando hasta llegar a ser excelentes. Contamos con un buen equipo y usamos todos los requisitos para que los clientes disfruten de la manera más satisfactoria.

En su propia lengua

Al elegir los servicios de Mundo Asia, contará con el apoyo de un equipo de profesionales con gran conocimiento del español. Guías y equipo hispano hablantes. En la oficina, nuestro equipo multilingüe habla: inglés, español, portugués y en la primera línea, contamos con guías turísticos calificados que hablan prácticamente cualquier idioma, asegurando la atención al cliente para resolver consultas en cualquier momento.

Turismo sostenible

Crear experiencias positivas, aumentar la conciencia ambiental y cultural, limitar al máximo el impacto negativo del turismo en la naturaleza- son las bases de nuestro criterio de “turismo responsable”. Desarrollamos el turismo, pero siempre protegemos el medioambiente, nos preocupamos de las comunidades locales. Somos miembros de Halong Bay Cat Ba Island Alliance, una ONG para la protección del patrimonio de Halong. Participamos en varias actividades para la mejora de la naturaleza.